WooCommerce教程：从安装到商店设置完整指南
文章目录显示
WooCommerce 本身不难装，进 WordPress 后台搜一下插件，几分钟就能搞定。
真正麻烦的是装完以后。
卖哪些国家、货币怎么选、运费怎么算、PayPal 怎么接、不同颜色和尺寸的商品怎么做、客户付款以后订单去哪里处理……第一次打开 WooCommerce 设置页，很容易这里点一下、那里改一下，最后连自己改了什么都记不清。
所以这篇不打算把后台每一个选项都解释一遍。
我更建议按真正开店的顺序来：先把 WooCommerce 装好，把商店的基础设置处理掉，然后上传几个商品，把配送和付款跑通，最后自己下一笔测试订单。
只要下面这条链路能完整走通，一个基础商城就算搭起来了：
商品 → 加入购物车 → Checkout → 计算运费 → 付款 → 创建订单 → 发送邮件
如果 WordPress 网站还没有搭好，可以先看《 WordPress B2C 跨境电商独立站搭建教程 》。
WooCommerce 是什么？
简单说，WooCommerce 就是给 WordPress 加上一套商城系统。
WordPress 原本负责页面、文章、用户和内容管理。安装 WooCommerce 以后，后台会多出产品、购物车、结账、订单、库存、优惠券、配送和付款等功能。
核心插件免费。
不过这里不要把“插件免费”理解成“开一个商城完全不要钱”。域名、主机、支付手续费、邮件服务、物流，以及后面可能用到的商业主题和插件，都有可能产生费用。
新站没必要刚开始就买一堆 WooCommerce 扩展。先把核心功能跑通，缺什么再补什么，后面维护起来也轻松很多。
安装 WooCommerce 前需要准备什么？
这部分不用搞复杂。
只要已经有一个正常运行的 WordPress 网站，基本就可以开始了。
至少需要：
- 一个自己的域名；
- WordPress 主机或服务器；
- SSL；
- 已经安装好的 WordPress。
现在大部分正规 WordPress 主机会直接配好 SSL，一般不需要再单独买。
服务器位置主要看客户在哪里。
客户主要在美国，优先考虑美国节点；欧洲客户多，服务器放欧洲通常更合适。不要把“国外服务器”理解成 Google 排名加成，它主要解决的是访问延迟和部署问题。
安装 WooCommerce
登录 WordPress 后台，进入： 插件 → 安装插件
搜索： WooCommerce
找到 WooCommerce 官方插件，点击 立即安装。
安装完再点 启用。做到这里其实就已经安装好了。
后台左侧会多出 WooCommerce、Products 等菜单，第一次启用时通常还会进入商店设置向导。
如果是第一次用 WooCommerce，我建议先跟着向导走一遍。不是因为这些设置以后不能改，而是把最基本的商店信息先填掉，后面看设置页会顺很多。
WooCommerce 商店基础设置
启用 WooCommerce 后，会看到 Set up my store / 设置我的商店。
先选择目前的业务情况。刚开始做，就选接近“我刚刚开始我的业务”的选项，不需要在这里想太多。
接下来填写商店名称、产品类型和商店所在地，这里填错也不用慌，后面都可以改。
安装向导有时会顺带推荐一些功能或插件，不是自己确定要用的，可以先跳过。
完成向导以后会进入 WooCommerce 首页。
页面上会给你列一堆待办事项。不需要非得照着它的顺序点，我们直接进入： WooCommerce → 设置
常规设置
现在 WooCommerce 设置里主要有 General、Products、Tax、Shipping、Payments、Accounts & Privacy、Emails、Integration、Site visibility、Point of Sale、Advanced 等项目。安装其他扩展以后，这里还会继续增加。
先打开 常规。
这里先处理四件事：商店地址、销售地区、配送地区和货币。
商店地址
按照实际业务填写。
这个地址不是拿来给网站“伪装成美国商店”的，后面的税费、物流和部分支付服务都可能用到它，所以不要随便填一个地址。
销售地区
这里决定哪些国家或地区可以买你的产品。
如果只做美国，就只开放美国。
如果做美国、加拿大、英国，就指定这几个地区。
我不太建议新站一开始直接开放全球。很多国家你可能没有物流方案，也没有想好退货怎么处理，客户真下单以后反而麻烦。
配送地区
卖实体商品就要设置。
如果卖的是电子书、模板、软件或者线上服务，本身不需要物流，可以根据产品情况关闭配送。
商店货币
比如主要做美国市场，就用 USD。
货币符号位置、小数位数这些按习惯设置就行。
如果以后要做 USD、EUR、GBP 多币种，再装相应的多币种插件。
但不要把多币种理解成“切一下货币符号”这么简单。汇率怎么算、支付网关支持什么结算货币、订单最后以什么币种入账，这些都要一起考虑。
新站市场明确的话，先用一个主货币最省事。
产品与库存设置
进入： WooCommerce → 设置 → 产品
这里主要管 Shop 页面、尺寸单位、评价、库存和可下载商品。
商店页面
WooCommerce 会创建一个 Shop 页面。
普通商城先用默认的就可以。
以后真要重新设计产品归档页，再去改主题模板，没有必要刚装好 WooCommerce 就在这里折腾。
商品评价
WooCommerce 自带 Reviews 和星级评分。
做 B2C 商城一般可以开启。
新网站暂时没有评价很正常，不建议为了页面看起来热闹就自己批量做假评论。后面真实订单起来以后，再慢慢积累。
库存
卖实体商品的话，建议把库存管理打开。
这里可以设置低库存提醒、缺货提醒、是否隐藏缺货商品，以及未付款订单的库存保留时间。
其中 Hold stock 值得看一下。
客户已经提交订单但一直没付款时，WooCommerce 可以先把库存锁住一段时间。超过设定时间还没有完成付款，再把库存释放回去。
这个时间没有统一标准。
如果商品库存很少，设置太长会让库存一直被未付款订单占着；普通商品库存足够，就不用抠得太细。
税费设置
WooCommerce 默认不一定显示 Tax 标签。
先在： WooCommerce → 设置 → 常规
把税费功能打开，保存以后才会出现 Tax。
WooCommerce 本身能设置价格是否含税、根据哪个地址计算税、不同地区的税率，以及运费是否计税。
如果要手动添加税率，可以继续进入 Standard rates。
这里别直接套别人教程里的答案。
做跨境电商，不代表“一定不用管税”。
美国 Sales Tax、欧盟 VAT、英国 VAT 都不是一回事，是否需要注册、向哪些客户收税，也和公司主体、库存所在地、销售规模等情况有关。
WooCommerce 能帮你 算，但它不会替你判断到底 该不该收。
如果业务已经做到需要处理税务的阶段，这部分应该按实际主体确认，而不是抄一张网上的税率表。
配送设置
配送是 WooCommerce 里面看起来比较绕，实际弄懂以后又很简单的一块。
先记住一个东西：
Shipping Zone。
我的理解就是：先把客户按地区分组，然后给每个地区规定能用什么配送方式、收多少钱。
进入：
WooCommerce → 设置 → 配送
点 Add zone 新建配送区域。
比如可以这样分：
| Shipping Zone | 覆盖地区 | 配送方式 |
|---|---|---|
| United States | 美国 | 固定运费 / 满额免邮 |
| Europe | 欧洲 | 固定运费 |
| Singapore | 新加坡 | 固定运费 |
| 其他地区 | 其他国家 | 暂不配送 |
WooCommerce 会根据客户的地址去匹配对应 Shipping Zone。
如果区域有重叠，顺序就要注意。
例如同时有 California 和 United States ，更具体的 California 应该排在前面，否则可能直接匹配到整个美国区域。WooCommerce 官方当前也是按“客户只匹配一个 Shipping Zone”的逻辑处理。
运输设置里面还可以决定什么时候显示运费，以及默认按照 Billing Address 还是 Shipping Address 计算。
普通商城没必要把这里改得特别复杂。
最有效的检查方式还是自己输入几个真实国家和邮编，看看运费到底有没有按预期出来。
WooCommerce 核心常见的配送方式有：
Flat Rate
固定运费。
比如美国统一 $8 ，或者结合 Shipping Class 做更细的运费。
Free Shipping
免邮。
可以直接免，也可以设置满多少金额免邮。
Local Pickup
本地自提。
如果后面要实时调用 DHL、UPS、FedEx、USPS 等物流价格，再安装对应插件。
Shipping Class
这个经常有人和 Shipping Zone 混在一起。
Shipping Zone 解决“客户在哪”。
Shipping Class 解决“这件商品属于什么运输类型”。
比如普通商品、重货、超大件可以分别做不同 Shipping Class，然后在运费规则里给它们不同价格。
付款设置
商品能放进购物车以后，下一步就是收钱。
进入：
WooCommerce → 设置 → 付款
WooCommerce 本身可以开银行转账、支票、货到付款等离线方式。
做跨境 B2C，通常还会接 PayPal、信用卡或者目标市场常用的本地支付。
PayPal
新站现在直接用官方维护的 WooCommerce PayPal Payments 就行。旧的 PayPal Standard 已经不适合作为新站的默认方案。
安装方法还是：
插件 → 安装插件
搜索：
WooCommerce PayPal Payments
安装启用以后，再回到：
WooCommerce → 设置 → 付款
连接 PayPal 账户。
接下来会跳转到 PayPal 完成授权。
这里最容易犯的错，是看到后台显示“已连接”就以为结束了。
我更建议一定自己下一笔测试订单。
至少确认：
- PayPal 按钮能显示；
- 能进入付款页面；
- 付款后能回到网站；
- WooCommerce 订单状态会更新；
- 管理员能收到新订单邮件；
- 客户能收到订单确认。
详细的 PayPal 设置可以看：
信用卡
WooCommerce 也可以接 WooPayments、Stripe 等支付网关。
这里有一个比插件设置更重要的问题：
先确认自己的公司主体能不能开账户。
WordPress 能把 Stripe 插件装上，不代表任何地区的公司都能直接开 Stripe。
做站之前把收款方案确认好，比网站全部做完以后再处理省事得多。
账户和隐私
进入：
WooCommerce → 设置 → 账户和隐私
这里主要看 Guest Checkout、账户注册和数据保留。
Guest Checkout
就是客户不注册账户也可以下单。
普通 B2C 商城一般可以开启，少一步注册，对结账更直接。
如果做会员、订阅或者购买以后必须登录使用的产品，就按自己的业务处理。
创建账户
可以允许客户在结账时创建，也可以允许在 My Account 页面注册。
这部分不用强行选某一种所谓“最佳设置”。
个人数据
旧教程里经常会直接建议“不删除客户数据、永久保存”。
我不建议这么写。
保留多久要看自己的业务需要和适用的隐私法规。尤其面向欧盟、英国等市场时，Privacy Policy、Cookie、用户同意和数据删除都要认真处理。
客户数据有运营价值，不等于可以默认无限保存。
邮件设置
WooCommerce 的订单邮件最好早点测试。
很多人会先花时间改邮件颜色，最后才发现真正的问题是——根本发不出去。
进入：
WooCommerce → 设置 → 邮件
这里能看到新订单、取消订单、Processing、Completed、退款、发票、重置密码等邮件。
点进单个邮件可以修改收件人、主题和附加内容。
发件人名称和邮箱也可以改。
模板样式同样能调整。
样式后面慢慢调都行。
先保证邮件送达。
WordPress 默认邮件在部分主机环境下可能出现延迟、进垃圾箱甚至发送失败。商城正式上线前，最好配置 SMTP 或可靠的 Transactional Email 服务。
然后自己下一单，看看管理员和客户两边是不是都能正常收到。
高级设置与默认页面
进入：
WooCommerce → 设置 → 高级
这里不要看到“高级”两个字就每个选项都研究一遍。
普通新站先确认默认页面正常就行。
WooCommerce 需要的核心页面主要有：
- Shop；
- Cart；
- Checkout；
- My Account。
这些页面别随便删。
尤其 Cart、Checkout、My Account，如果页面对应关系改乱了，结账流程就会直接出问题。
WooCommerce 还会提供 Refund and Returns Policy 的草稿，但这个不等于它自动替你写好了所有政策。
Privacy Policy、Terms、Shipping Policy、Return / Refund Policy 还是要按照自己的公司、商品和物流情况来做。
如果默认页面误删，可以到：
WooCommerce → 状态 → 工具
重新生成。
另外 WooCommerce 现在的设置里还能看到 Integration、Site visibility、Point of Sale。
Integration 里比较常见的是 MaxMind，用于 IP 地理位置。
普通商城没用到就不要折腾。
Site visibility 可以让商店在搭建期间保持 Coming Soon。付款、物流还没测完时，先别急着正式开放。
Point of Sale 如果只做线上商城，同样保持默认即可。
添加 WooCommerce 产品
基础设置到这里，我更建议先别继续装插件。
先上传几个真实产品。
进入：
产品 → 新增产品
如果现在只有十几二十个商品，先手动添加几个，把分类、SKU、属性和图片规则定下来。
不要上来就导几百个 CSV。
批量导入很快，但分类和属性一旦设计错了，后面批量返工更麻烦。
添加产品名称和描述
进入新增产品页面以后，先写产品名称和详细描述。
产品标题不用搞得像 SEO 关键词列表。
正常写清楚商品名称、型号、关键规格就够了。
详细描述再把客户真正关心的信息补齐，例如：
- 材质；
- 尺寸；
- 参数；
- 使用场景；
- 包装内容；
- 使用方法；
- 售后说明。
如果供应商已经给了现成文案，也建议自己整理一遍。
几十个网站都复制同一段产品描述，对用户没什么帮助，做 SEO 也很难拉开差异。
选择产品类型
继续往下看 Product Data。
WooCommerce 核心默认有四种主要产品类型：
Simple Product
最普通。
一个产品就是一个规格，客户不用选颜色、尺寸或容量，直接买。
Grouped Product
把几个已经存在的独立产品放在同一个页面里。
例如键盘、鼠标、鼠标垫放在一个“办公桌面组合”页面，但它们各自还是独立产品。
External / Affiliate Product
商品在你的网站展示，购买按钮跳到外部网站。
如果做 Affiliate，这个类型就很直观。
Variable Product
同一个产品有多个规格时用。
比如一件 T 恤：
- Black / White；
- S / M / L / XL。
每个 Variation 都可以单独设价格、SKU、库存和图片。
另外还会看到 Virtual 和 Downloadable。
它们更像商品属性。
Virtual 适合不需要物流的服务或虚拟产品，Downloadable 用来卖 PDF、软件、模板之类的下载文件。
设置价格、库存和商品属性
Product Data 里面的选项不少，真正经常用的其实就几个。
General
填写 Regular price 和 Sale price。
促销价可以设置开始和结束时间。
Inventory
这里管 SKU、库存数量、缺货状态、Backorders 等。
商品一多，SKU 一定要尽早统一规则。
今天一个 001 ，明天又一个 Tshirt-Black-01 ，前期感觉无所谓，几十上百个 SKU 以后自己都会找晕。
Shipping
实体商品填写重量、长宽高和 Shipping Class。
以后接实时物流报价时，这些数据经常会用到。
Linked Products
这里主要是 Upsells 和 Cross-sells。
Upsell 更像“要不要看看更高配置的版本”。
Cross-sell 更像“买这个的时候顺便带上那个”。
它们是商品推荐关系，不是 WooCommerce 产品类型。
Attributes
颜色、尺寸、材质、容量都放这里。
Variable Product 通常先做好 Attributes，再去生成 Variations。
添加产品图片、分类和简短描述
下面还有一个 Short Description。
它一般显示在标题、价格和购买按钮附近。
不用再把完整产品描述复制一遍，挑客户购买前最需要知道的内容写就行。
右侧再设置：
- Product Image；
- Product Gallery；
- Product Categories；
- Tags。
图片最好尽量统一比例。
商品列表里一张正方形、一张竖图、一张横图，主题再好看也会显得很乱。
分类也尽量在前期定好。
比如：
Men
├── T-Shirts
├── Jackets
└── Shoes
```不要`T-Shirt`、`T-Shirts`、`Men T-Shirt` 建成三套差不多的分类。
### 发布和管理产品
内容检查完就可以发布。
发布以后不要马上关页面。
自己去前台看一下：
- 图片有没有变形；
- 手机端正常不正常；
- 价格有没有填错；
- 变体能不能选择；
- 库存状态是否正确；
- Add to Cart 能不能用。
如果是 Variable Product，把几个不同的 Variation 都点一下。
商品多起来以后，平时更多是在：
**产品 → 所有产品**
这里做搜索、筛选、批量修改、导入和导出。
先拿几款商品把规则试好，再大批量导入，会省很多返工时间。
## WooCommerce 订单管理
客户真正下单以后，WooCommerce 才从“建站工具”变成日常要用的后台。
进入：
**WooCommerce → 订单**
这里可以查看、搜索、筛选和批量处理订单。
常见状态大概可以这样理解：
**Pending payment**
订单已经创建，钱还没付。
**Processing**
通常表示已经付款，等待处理或发货。
**On hold**
订单先挂着，等待进一步确认。
**Completed**
订单处理完成。
**Cancelled**
订单被取消。
**Refunded**
订单已经退款。
**Failed**
付款失败。
现在使用 Block Checkout 时，还可能看到 Draft 订单状态，这是结账过程中的临时状态。
不用死背这些英文。
真正要知道的是：客户付款了没有、自己需不需要发货、这笔订单最后有没有处理完。
进入单个订单以后，可以看到客户资料、Billing / Shipping 地址、商品、数量、运费、付款方式、订单备注和退款记录。
实体商品发完货以后，也别把所有订单一直丢在 Processing 里。按自己的履约流程把订单状态处理清楚，后面查售后会方便很多。
## WooCommerce 数据分析
WooCommerce 后台自带 Analytics。
对刚开始的商店来说已经够看很多东西。
往下还能看到销售趋势图，用来对比不同时间段的订单和销售变化。
常见的有：
- Gross Sales；
- Net Sales；
- Orders；
- Items Sold；
- Refunds；
- Coupons；
- Taxes；
- Shipping。
还可以按日期、商品和订单等条件筛选，很多报表都能直接导出 CSV。
这部分主要看的是 **交易**。
比如哪款产品卖得多、销售额怎么变化、退款多少、优惠券用了多少。
如果想知道：
- 用户从哪里来的；
- SEO 带来多少流量；
- Google Ads 有没有转化；
- 用户在产品页看了多久；
那就不是 WooCommerce Analytics 单独能解决的，还要配 GA4、广告平台转化追踪等工具。
## WooCommerce 主题和扩展插件
### 选择 WooCommerce 主题
主题这块我不建议花太多时间。
尤其商城交易流程还没有跑通的时候，先折腾首页动画、按钮阴影、各种 Demo，没有太大意义。
WooCommerce 能配合很多 WordPress 主题。
选的时候主要看：
- 是否持续更新；
- WooCommerce 兼容是否正常；
- 手机端产品页好不好用；
- Cart / Checkout 有没有奇怪的样式；
- 分类、筛选是否够用；
- 页面速度；
- Header、Footer、产品模板好不好改。
Astra、Kadence 都能用。
更偏标准零售商城，也可以看 WoodMart 这类电商功能更多的主题。
如果准备使用 Astra，安装方法还是：
**外观 → 主题 → 安装主题**
搜索 Astra。
Astra 也有 Starter Templates。
可以先找一个接近自己行业的模板，再改产品、文字、图片和品牌样式。
不过这里别反过来。
是模板服务你的产品，不是为了迁就一个 Demo，硬把网站做成跟别人一模一样。
主题更详细的选择可以看：
> [WordPress外贸主题推荐](https://guomuyu.com/wordpress-ecommerce-themes.html)
### 安装 WooCommerce 扩展
WooCommerce 核心功能能完成一个基础商城。
后面需要多币种、订阅、Wishlist、物流追踪、B2B 批发、产品定制，再去找对应扩展。
我的建议还是那句：
**缺什么，再装什么。**
插件不是装得越多网站越专业。
尤其支付、缓存、Checkout、安全这几类插件，一个插件更新就可能影响交易流程。少装一些，至少出了问题以后排查范围小很多。
如果卖的是定制产品，需要客户填写文字、上传图片或选择个性化选项，可以参考：
> [WooCommerce产品个性化定制插件](https://guomuyu.com/woocommerce-product-addons-plugins.html)
## WooCommerce 商店上线前检查
WooCommerce 设置都做完以后，最重要的不是再检查一次后台选项。
是自己买一次。
真的从产品页开始走完整流程：
**产品页 → Add to Cart → Cart → Checkout → 地址 → 运费 → 付款 → Thank You → 后台订单 → 邮件**
这一遍能查出很多只看后台根本发现不了的问题。
比如：
- 变体选不了；
- 手机端按钮被遮住；
- 某个国家匹配不到运费；
- 明明不配送的地区还能下单；
- PayPal 回跳失败；
- 付款成功但订单状态没变；
- 客户完全收不到邮件。
如果支付网关支持 Sandbox / Test Mode，就先用测试环境。
正式上线前至少检查：
- 商品价格；
- Sale Price；
- 优惠券；
- 库存；
- 变体；
- 配送区域；
- 运费；
- 支付；
- Cart；
- Checkout；
- Thank You 页面；
- My Account；
- 管理员邮件；
- 客户邮件；
- 手机端。
测试完没有问题，再去做广告和引流。
### 上线以后做什么？
上线以后就不用继续围着“插件设置”转了。
WooCommerce 只是把商店的交易框架搭起来。
后面真正长期要做的是：
- 产品页面；
- SEO；
- Google Analytics；
- 广告转化追踪；
- 邮件营销；
- 物流；
- 售后；
- 产品和价格调整。
网站只是一个销售工具。
商城能不能做起来，最终还是看卖什么、流量从哪里来、付款顺不顺、发货稳不稳，以及客户买完以后有没有问题。
## WooCommerce 常见问题
**WooCommerce 是免费的吗？**
WooCommerce 核心插件免费。
但做商城还会有域名、主机、支付手续费、物流和邮件等费用，后面也可能用到付费主题或扩展。
所以“WooCommerce 免费”说的是软件本身，不是整个电商业务零成本。
**WooCommerce 和 WordPress 有什么区别？**
WordPress 是网站系统。
WooCommerce 是安装在 WordPress 上的电商插件。
没有 WooCommerce，WordPress 也能正常做网站；安装以后，才会增加商品、购物车、Checkout、订单、库存这些商城功能。
**不懂代码能用 WooCommerce 吗？**
可以。
普通商品管理、库存、配送、付款和订单处理，大部分都能直接在后台完成。
真需要开发的通常是比较深的 Checkout 定制、ERP / CRM 对接，或者一些特殊业务逻辑。
**WooCommerce 可以做跨境电商吗？**
可以。
销售国家、货币、国际配送、PayPal、信用卡、多语言、多币种这些都有对应方案。
不过“网站支持”不等于“业务一定能做”。
支付账户能不能开、物流能不能送、税费怎么处理，还是要看公司主体和目标市场。
**WooCommerce 可以接 PayPal 吗？**
可以。
新站优先使用 WooCommerce PayPal Payments。
连接好以后，不要只看后台显示成功，自己跑一笔测试订单。
**WooCommerce 可以接 Stripe 吗？**
可以安装 Stripe 支付插件。
但开户资格由 Stripe 的地区和商户规则决定，不是安装插件以后就一定能收款。
先确认公司主体对应的 Stripe 支持情况，再决定支付方案。
**WooCommerce 有哪些产品类型？**
核心主要是：
- Simple；
- Grouped；
- External / Affiliate；
- Variable。
Virtual 和 Downloadable 是常用产品选项。
Upsell、Cross-sell 是商品推荐关系，不是产品类型。
**WooCommerce 会自动生成哪些页面？**
完成安装后主要会用到：
- Shop；
- Cart；
- Checkout；
- My Account。
还会有 Refund and Returns Policy 草稿。
隐私政策、服务条款、物流政策、退货退款规则还是要自己根据实际业务整理。
**WooCommerce 需要装多少插件？**
没有标准数量。
如果基础的：
**产品 → Cart → Checkout → 配送 → 付款 → 订单 → 邮件**
已经能稳定运行，就没必要为了凑功能继续装。
等业务真的遇到问题，再找解决那个问题的插件。
这比刚开始就装二三十个扩展省心很多。
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
相关文章
