Lazada
Lazada是东南亚领先的电商平台，提供海量商品搜索、优惠活动和在线支付功能，适用于东南亚消费者和跨境电商从业者。
L192 由柬埔寨本土科技公司 L Group 孵化，总部位于金边，初期以 C2C 二手交易平台切入市场，2020 年正式拓展 B2C 业务，逐步覆盖全品类交易。截至 2023 年 Q3，平台官方披露注册用户达 520 万（占柬埔寨总人口约 32%），覆盖全国 25 个省（市），月活跃用户超 210 万，年 GMV（商品交易总额）突破 2.2 亿美元。其业务已形成 “电商 + 生活服务 + 支付” 生态闭环：除商品交易外，同步提供外卖（L192 Food）、票务预订（L192 Ticket）及电子钱包（L192 Pay）服务，深度绑定本地消费者日常需求。
平台优势
- 高本土化用户心智：平台界面支持高棉语 + 英语双语言，商品推荐算法基于柬埔寨消费者行为数据（如偏好 10-50 美元的高性价比日用品、70% 订单来自移动端）。据柬埔寨电商协会（CEA）2023 年调研，L192 用户对 “本土平台信任度” 评分达 8.2/10（高于 Shopee 柬埔寨站的 7.5/10），复购率超 55%。
- 支付与物流全链路本地化：支付端接入柬埔寨央行认证的主流工具，包括 Pi Pay（柬埔寨最大电子钱包）、ABA Wallet、Wing，同时支持银行转账（ACLEDA Bank、ABA Bank）及货到付款（COD），覆盖超 85% 柬埔寨消费者支付习惯。物流端与 J&T Cambodia（极兔柬埔寨）、Delivery Cambodia（本土头部物流商）签订独家合作协议，金边、暹粒等核心城市配送时效 1-2 天，偏远省份通过柬埔寨邮政（Cambodia Post）实现 48 小时内送达。
- 中小卖家扶持政策：平台推出 “L192 Star Seller” 计划（2022 年启动），根据官方规则文件，新入驻中小卖家可享：①免费店铺装修模板（含高棉语商品描述模板）；②基础运营培训（每周三、五高棉语直播课，由 L192 官方讲师授课）；③流量加权（新店铺前 2 个月搜索排名提升 30%）；④部分品类（如本地手工艺品）首年 0 佣金。
热销品类
L192 热销品类数据基于平台 2023 年 Q1-Q3 销售报告，结合柬埔寨消费特征（家庭采购为主、注重实用性），具体分布如下：
| 品类 | GMV 占比 | 典型商品 | 合规要求 |
|---|---|---|---|
| 日常服饰与鞋包 | 35% | 柬埔寨传统纱笼、克罗马服饰，平价 T 恤 / 短裤，实用帆布包 | 无特殊认证（需符合柬埔寨纺织品安全标准） |
| 家居与日用品 | 25% | 不锈钢餐具、塑料储物盒，蚊帐、凉席，肥皂、洗衣粉 | 无特殊认证（需提供生产合格证） |
| 食品与零食 | 20% | 棕榈糖、椰丝饼（本土零食），泰国泡面、越南饼干（进口速食） | 需提供 BFSA（柬埔寨食品药品局）进口 / 生产许可，预包装食品需高棉语标签 |
| 3C 电子配件 | 15% | 手机保护壳、充电线、耳机（客单价 5-30 美元） | 需 CE 认证或柬埔寨电信部（MPTC）备案 |
| 本地手工艺品 | 5% | 手工编织篮、木雕饰品、丝绸围巾（增速超 40%） | 可豁免部分认证（需提供手作证明或非遗协会推荐函） |
入驻要求
L192 入驻要求严格遵循柬埔寨《电子商务法》（2021 年修订）及平台《卖家管理规范》（2023 年版），具体对比如下：
| 类型 | 企业卖家 | 个人卖家 |
|---|---|---|
| 主体资质 | 柬埔寨本地公司需提供商业部注册的营业执照（PT）；海外公司需通过柬埔寨本地代理完成资质备案（需提交公司章程、股东信息公证文件） | 柬埔寨居民需提供身份证（អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ）；非柬埔寨籍需提供有效工作签证 + 居住证明（由柬埔寨移民局签发） |
| 身份材料 | 法人身份证 / 护照 + 公司股东名册（需柬埔寨公证机构公证） | 个人身份证 / 护照 + 联系方式（手机号需绑定柬埔寨本地运营商，如 Smart Axiata） |
| 收款账户 | 柬埔寨本地银行账户（ACLEDA Bank、ABA Bank 等）或跨境收款工具（Wise、PayPal 需完成 KYC 认证） | 个人柬埔寨本地银行账户（需与身份证姓名一致） |
| 产品资质 | 食品类：BFSA 进口 / 生产许可；3C 类：CE 认证或 MPTC 备案；化妆品类：BFSA 备案 | 同企业卖家（手工艺品可提交非遗协会证明替代部分资质） |
| 审核周期 | 5-10 个工作日（需额外审核公司税务记录，由柬埔寨税务总局提供） | 3-7 个工作日（系统初筛 + 人工复核身份真实性） |
注册流程
通过 L192 卖家中心（seller.l192.com）填写信息→上传资质文件（需 PDF 格式，清晰可辨）→平台审核（系统自动校验 + 人工复核）→审核通过后完成店铺设置（选择类目、上传商品、绑定支付方式）→参加新手培训（必修 2 节高棉语课程，通过测试后店铺上线）。
平台政策
L192 平台政策以官方《卖家服务协议》（2023 年 8 月更新）为依据，核心规则如下：
| 政策类型 | 具体规则 |
|---|---|
| 佣金费率 | 基础佣金率 3%-12%（服饰类 8-10%、家居类 5-8%、食品类 10-12%）；参与 “L192 Star Seller” 计划可享 1-3% 减免（需月销售额≥500 美元） |
| 结算周期 | 订单完成（买家确认收货或 7 天后自动确认）→平台扣除佣金、物流费（若使用合作物流）→5-10 个工作日内结算至绑定账户（来源：L192 支付规则） |
| 退货与售后 | 支持 7 天无理由退货（生鲜、定制手工艺品除外）；卖家需 24 小时内响应退货请求，超时未处理扣除店铺信用分（每单扣 1 分，低于 60 分限制流量） |
| 禁止销售品类 | 武器刀具、处方药、烟草制品、盗版商品、野生动物制品（含象牙、龟壳等）、柬埔寨法律禁止的其他商品（来源：柬埔寨《禁止交易物品清单》） |
| 广告与推广 | “L192 Ads” 系统支持首页轮播位（500 万瑞尔 / 天）、搜索关键词竞价（单次点击 0.1-0.5 美元）、商品详情页推荐位（按曝光计费）；新卖家首月赠送 50 万瑞尔（约 120 美元）广告额度（来源：L192 广告服务条款） |
官方招商经理邮箱：seller@l192.com
数据评估
关于L192特别声明
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