Bukalapak 成立于 2010 年，是印尼本土领先的综合型电商平台，业务覆盖 C2C（个人对个人）与 B2C（企业对个人）双模式，服务范围涵盖印尼 34 个省份。截至现在数据，平台月活跃用户超 8000 万，连接超 1100 万卖家与 2.15 亿潜在消费者，市场份额稳居印尼电商前三，被称为印尼 “电商独角兽”。
2021 年，Bukalapak 在雅加达证券交易所上市（股票代码：BUKA），进一步巩固其在东南亚电商市场的核心地位。平台以 “赋能中小商家” 为核心定位，尤其注重扶持印尼本地小微卖家，同时逐步开放跨境卖家入驻，成为中国品牌拓展印尼市场的重要通道。
- 深度本土化运营：Bukalapak 深耕印尼市场超 13 年，熟悉本地消费习惯（如宗教节日大促、移动端优先购物等），提供全印尼语界面、本地化客服（支持印尼语 / 英语）及针对性营销工具（如斋月专属活动、社区团购功能），帮助卖家快速融入本地生态。
- 生态流量协同：依托母公司 Altos 集团（前身为 GoTo 集团），Bukalapak 与 Gojek（印尼头部出行 / 本地生活平台）、Tokopedia（印尼最大综合电商）形成生态联动，用户可通过 Gojek App 直接跳转 Bukalapak 购物，多场景流量导入为卖家带来额外曝光。
- 支付物流配套完善：支持 OVO、DANA、银行转账等 10 + 种印尼主流支付方式；物流合作方包括 J&T（极兔）、SiCepat 等本土头部物流商，覆盖 98% 印尼区域，24 小时内发货率超 90%，偏远地区平均配送时效控制在 5-7 天（爪哇岛核心区域 2-3 天）。
Bukalapak 用户以 18-35 岁年轻群体为主（占比超 65%），消费偏好集中于高性价比、实用性强的商品，当前平台热销品类及特点如下：
- 3C 电子：手机配件（保护壳、充电器）、小家电（电热水壶、迷你风扇）销量占比超 20%，印尼手机普及率高（超 1.8 亿手机用户），且本土制造能力有限，中国供应链优势显著。
- 时尚服饰：穆斯林服饰（长袍、头巾）、休闲装（T 恤、牛仔裤）为核心，其中穆斯林服饰因宗教需求稳定增长，年增速超 30%。
- 家居生活：厨房用品（不粘锅、餐具套装）、装饰摆件（墙面挂饰、地毯）受印尼家庭 “重装饰” 文化影响，复购率高。
- 母婴用品：奶粉（需符合印尼国家标准 SNI）、儿童玩具（益智类、动漫 IP 周边）需求旺盛，尤其二三线城市家庭消费升级明显。
- 美妆个护：本土美妆品牌（如 Wardah、Emina）占比 60%，但中国平价护肤套装（面膜、洁面乳）因高性价比逐渐打开市场。
Bukalapak 对跨境卖家实行 “资质审核 + 类目限制” 准入机制，具体要求如下：
- 企业资质：需提供公司营业执照（海外公司需完成印尼法律备案，部分类目如食品、美妆需印尼本地实体公司）；法人身份证 / 护照扫描件（需与营业执照一致）。
- 品牌资质：自有品牌需提供商标注册证（印尼或原产国注册均可）；代理品牌需提供品牌方授权书（需包含 “Bukalapak 平台销售” 权限）。
- 产品资质：3C 类商品需提供 SNI 认证（印尼国家标准认证）；美妆类需 BPOM 备案（印尼药品食品监管局）；食品类需 PIRT 认证（印尼食品生产许可）；部分敏感品类（如保健品）暂不开放跨境入驻。
- 其他要求：需绑定印尼本地银行账户或通过 PayPal 收款；缴纳 500 万印尼盾（约 2200 元人民币）入驻保证金（店铺无违规可退）；首月需完成至少 10 单交易（否则可能限制流量）。
- 佣金费率：按品类分级收取，3C / 家电类 5%-8%，服饰 / 美妆类 8%-12%，家居 / 母婴类 6%-10%，部分促销活动期间可享佣金减免（如斋月大促）。
- 流量规则：平台优先推荐 “本地店铺”（印尼本土注册公司）、“高评分商品”（4.5 分以上）及参与平台活动（如限时折扣、满减）的商品；搜索排名受点击率、转化率、复购率影响显著。
- 售后政策：支持 7 天无理由退货（商品需不影响二次销售），买家发起退货后，卖家需在 48 小时内确认地址，超时未处理平台将自动同意；交易纠纷由平台客服介入调解，判定责任后从保证金中划扣赔付。
- 合规要求：严禁销售仿牌、武器、药品、濒危动物制品等违禁品，首次违规商品下架并警告，二次违规店铺扣 10 分（满 100 分关店），三次及以上直接冻结账户。
