Mailchimp

Mailchimp 是什么？

Mailchimp 是一款以 Email Marketing（邮件营销） 和营销自动化为核心的在线营销平台。

很多国内用户认识 Mailchimp，是因为它可以用来制作 Newsletter、批量发送 EDM 邮件和管理订阅用户。实际上，Mailchimp 目前已经发展为一套较完整的营销平台，除了邮件发送，还提供营销自动化、客户细分、注册表单、Landing Page、短信营销和数据分析等功能。

Mailchimp 创立于 2001 年，并在 2021 年被 Intuit 收购，目前属于 Intuit 旗下产品。

Mailchimp 可以做什么？

1. EDM 邮件群发

邮件营销仍然是 Mailchimp 最主要的用途之一。

用户可以使用邮件编辑器和现成模板制作 Newsletter、促销邮件、新品通知、活动邀请以及客户维护邮件，然后发送给自己的订阅联系人。

常见的使用场景包括：

• Newsletter 邮件订阅
• 新品发布
• 节日促销
• 优惠券发送
• 博客更新通知
• 外贸客户培育
• 独立站会员营销
• 老客户召回
• 活动邀请

Mailchimp 提供拖拽式 Email Builder 和邮件模板，不懂 HTML 也可以完成常规营销邮件的制作。

2. 联系人和订阅用户管理

做 EDM 营销并不只是“把邮件发出去”，更重要的是管理不同类型的联系人。

Mailchimp 可以把订阅用户集中到 Audience 中，再通过标签、分组、用户行为和购买记录等条件进行 Segmentation（客户细分）。

例如可以分别建立：

• 新注册用户
• 已购买客户
• 高价值客户
• 长时间未购买用户
• 点击过某类产品的用户
• 不同国家或地区的用户
• 来自不同营销渠道的用户

这样在发送邮件时，可以针对不同客户提供不同内容，而不是所有人都收到同一封邮件。

3. Mailchimp 营销自动化

Mailchimp 提供 Marketing Automation Flows，可以按照用户行为自动触发营销流程。

例如一个新用户完成订阅后，可以设计：

用户订阅 → 发送欢迎邮件 → 等待几天 → 发送产品介绍 → 根据是否点击继续分流

对于电商网站，还可以根据购物行为触发相应营销内容。

例如：

加入购物车但没有付款 → 发送购物车提醒

或者：

完成购买 → 发送感谢邮件 → 一段时间后推荐相关产品

这类自动化适合独立站、电商、SaaS、在线课程和需要长期进行客户培育的企业。

4. Landing Page 落地页

Mailchimp 内置 Landing Page Builder，可以直接创建用于营销活动的独立页面。

例如：

• 邮箱订阅页
• 新品推广页
• 活动报名页
• 免费资料下载页
• 产品介绍页
• 广告承接页

Landing Page 可以与 Mailchimp 的 Audience 连接，访客提交邮箱后直接进入联系人列表，方便后续邮件营销。Mailchimp 官方目前说明，Landing Page 对所有 Mailchimp 用户开放。

常见流程可以是：

Facebook / Google 广告 → Landing Page → 用户填写邮箱 → 进入 Mailchimp → 自动发送后续邮件

5. 注册表单和邮件订阅

如果你有 WordPress、Shopify 或自己的独立站，可以通过 Mailchimp 的 Signup Forms 和 Popup Forms 收集潜在客户。

例如网站上常见的：

“订阅 Newsletter，获取 10% 优惠”

用户填写邮箱后，就可以加入 Mailchimp 的联系人列表。

对于做内容网站、跨境电商和品牌独立站的人来说，这种方式通常用于积累自己的邮件订阅用户，而不是完全依赖 Facebook、Google 等第三方平台获取流量。

6. 邮件打开率和点击数据分析

邮件发出去之后，Mailchimp 可以查看营销活动的相关表现数据。

常见指标包括：

• 邮件发送情况
• 打开情况
• 链接点击
• 退订
• 联系人增长
• 营销活动表现

部分更高级的客户细分、预测和报告功能取决于具体套餐。Mailchimp 目前同时提供基础报告、客户行为分析和更高级的数据分析功能。

7. Mailchimp 可以连接 Shopify 和 WooCommerce 吗？

可以。

Mailchimp 官方目前提供 300 多种集成，其中包括 Shopify、WooCommerce、WordPress、Wix、Squarespace、Zapier、Salesforce 和 Stripe 等常见工具。

连接电商平台后，可以把客户和订单数据同步到 Mailchimp，用于创建客户分组、个性化邮件和电商自动化。

例如 WooCommerce 与 Mailchimp 连接后，可以使用订单数据进行客户细分、发送购物车放弃提醒以及购买后的跟进邮件。

因此，Mailchimp 在 Shopify、WooCommerce 和独立站邮件营销中比较常见。

8. Mailchimp 支持短信营销吗？

支持，但 SMS Marketing 并不是免费套餐自带功能。

Mailchimp 目前可以把邮件和短信营销放在同一个平台中，并支持将 SMS 加入部分付费营销套餐。短信功能的具体可用国家、审核要求和收费方式需要根据账号所在地及官方当前规则确定。

如果主要目标只是做 EDM 邮件营销，并不一定需要启用短信功能。

Mailchimp 和普通邮箱群发有什么区别？

如果只是给几位客户发送普通邮件，使用 Gmail、Outlook 或企业邮箱通常就够了。

Mailchimp 更适合的是：

拥有几十、几百甚至更多订阅用户，需要长期做 Newsletter 和营销邮件的人。

它可以解决普通邮箱不方便处理的一些事情，例如：

• 集中管理订阅联系人
• 批量制作营销邮件
• 邮件模板
• 用户分组
• 自动化发送
• 退订管理
• 营销数据统计
• Landing Page
• 网站订阅表单

所以 Mailchimp 更接近一个邮件营销系统，而不是普通邮件客户端。

Mailchimp 适合外贸开发信吗？

需要区分两种不同场景。

如果是给已经订阅、注册或与你存在业务关系的客户发送 Newsletter、产品更新和客户培育邮件，Mailchimp 很适合。

但如果是从网上收集大量陌生邮箱，然后直接批量发送 Cold Email，Mailchimp 并不是专门为这种模式设计的工具。

外贸企业更适合把 Mailchimp 用于：

官网获取询盘 → 收集客户邮箱 → 分类客户 → Newsletter / 产品更新 → 自动化持续跟进

如果主要需求是陌生客户开发，则通常还要根据实际业务选择专门的 B2B 销售开发工具，并遵守目标地区的隐私和反垃圾邮件规则。

Mailchimp 和 GetResponse 有什么区别？

Mailchimp 和 GetResponse 都属于比较成熟的邮件营销平台。

两者都具备：

• EDM 邮件营销
• 联系人管理
• 邮件模板
• 客户分组
• 自动化营销
• Landing Page
• 表单
• 数据分析

Mailchimp 的优势之一是第三方生态较广，目前官方列出了 300 多项集成，适合需要连接 Shopify、WooCommerce、WordPress、Salesforce、Zapier 等平台的团队。

GetResponse 则在 Webinar、营销漏斗等一体化营销场景中有自己的特点。

实际选择时，建议重点比较自己的联系人数量、每月发送量、自动化需求、电商平台、团队人数和长期成本，而不是单纯比较品牌知名度。

Mailchimp 免费吗？

Mailchimp 目前仍提供 Free 免费套餐。

根据 Mailchimp 当前官方价格说明，免费套餐支持最多 250 个联系人，每月最多发送 500 封邮件，并有每天 250 封的发送上限，同时包含 1 个 Audience、1 个用户席位以及基础报告等功能。

如果超过免费套餐的联系人或发送限制，邮件发送会被暂停，直到升级套餐或将使用量降低到限制范围内。

付费方案目前主要包括：

Essentials、Standard 和 Premium

随着联系人数量、邮件发送量以及所需功能增加，费用也会变化。

因此，如果只是刚开始做 Newsletter，可以先使用免费方案测试；如果联系人数量增长较快，则需要提前考虑后续成本。

Mailchimp Transactional 是什么？

除了营销邮件，Mailchimp 还提供 Mailchimp Transactional，用于发送网站和应用产生的事务邮件。

典型的事务邮件包括：

• 注册确认
• 订单确认
• 发货通知
• 密码重置
• 退款通知
• 系统提醒

这类邮件与 Newsletter 不同，它通常由用户的某个操作自动触发。

Mailchimp Transactional 以前叫 Mandrill，Mailchimp 在 2025 年将其重新命名为 Mailchimp Transactional。目前它提供事务邮件 API，并扩展到了事务短信场景。

Mailchimp 常见问题

Mailchimp 是什么软件？

Mailchimp 是一款邮件营销和营销自动化平台，可以用于 Newsletter、EDM 邮件群发、联系人管理、用户细分、自动化流程、Landing Page 和营销数据分析。

Mailchimp 可以群发邮件吗？

可以。它的核心用途之一就是向订阅联系人发送营销邮件和 Newsletter，并提供邮件模板、联系人管理和效果统计功能。

Mailchimp 有免费版吗？

有。目前免费套餐最高支持 250 个联系人，每月最多 500 封邮件、每天最多 250 封。具体额度未来可能调整，建议以官方价格页面为准。

Mailchimp 可以做邮件自动化吗？

可以。Mailchimp 提供 Marketing Automation Flows，可根据客户行为设计欢迎邮件、购买后跟进、客户召回等自动化流程，不过自动化能力与具体套餐有关。

Mailchimp 可以连接 Shopify 吗？

可以。Mailchimp 支持 Shopify，并可以同步商店客户和订单数据，用于客户细分和电商营销。

Mailchimp 可以连接 WooCommerce 吗？

可以。Mailchimp 提供 WooCommerce 集成，可以同步客户和订单信息，并用于购物车提醒、客户分组以及购买后的营销自动化。

Mailchimp 和 Mandrill 是什么关系？

Mandrill 原本是 Mailchimp 的事务邮件服务名称。2025 年，该服务更名为 Mailchimp Transactional，主要用于订单通知、密码重置等由用户行为触发的事务邮件。