Shopee马来西亚站点将默认开通货到付款功能

据Shopee消息，为了帮助卖家的店铺触达更多的马来西亚消费者，Shopee将在2024年3月18日起为符合条件的店铺开启货到付款（COD）功能，以帮助卖家店铺触达更多马来西亚消费者。以下是一些重要信息和注意事项：

Shopee货到付款（COD）功能注意事项：

1. 功能开启条件：

   • 符合条件的店铺是指开通了SLS物流标准渠道的店铺。

2. 订单投递失败处理：

   • 如果COD订单投递失败但未超出尾程物流服务商派送次数，卖家可请买家联系当地尾程物流服务商或当地Shopee客服团队预约再次派送。
   • 若重新投递次数达到限制或买家当场拒收，则视为派送失败。包裹退回到当地Shopee仓库后，将按照国际退货政策进行处理。

3. 适用物流渠道：

   • COD付款方式适用于以下Shopee支持的物流渠道：SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express。
   • 卖家必须在“上门送货”下启用上述运输渠道才能启用货到付款。

4. 购买限额：

   • 每次结帐货到付款的购买限额为RM250。

5. COD标签要求：

   • 对于COD订单，请确保COD标签反映在空运提单上，这是快递员收款的必要指标。
   • 如果卖家使用第三方服务打印航空运单，请确保COD标签反映在COD订单的航空运单上。卖家也可以通过Shopee卖家中心打印空运提单，避免未收款问题。

以上信息有助于卖家了解Shopee的COD功能开启细则和相关要求，以便更好地使用这一功能并提升商品曝光率。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系Shopee客服团队。